Zwroty i reklamacje

Szanowni Państwo,

 

Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem: sklep@dream.shop.pl lub telefonicznie 600 388 324

Produkt mogą Państwo zwrócić w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu zostanie do Państwa przesłany formularz zwrotu/reklamacji. Formularz ten należy przesłać wraz z produktem.

Dla Państwa wygody wprowadzona jest również możliwość odesłania do nas samodzielnie napisanego oświadczenia odstąpienia od umowy wraz z numerem konta na które mamy dokonać zwrotu.

Zwrotu środków dokonujemy do 2 dni od daty otrzymania przesyłki

 

Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji

1. Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany, zwrotu lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów na adres: sklep@dream.shop.pl

Podstawowe dane, które powinny być ujęte  w zgłoszeniu:

Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego

 

2. Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Wszystkie paczki prosimy wysyłać na adres wskazany przez sklep w trakcie postępowania zwrotów.

 

z poważaniem,

Dream Shop